消费高智晟速报｜未保价快递包裹丢失，澎湃介入后顺丰全额赔偿

据悉，南京的陈女士向多才质量调查结果跟进平台（）反映，2022年1年初9日，她通过巴士和方式于公司，将一个总价值1200多元的递送包裹从江苏南京市寄出常州市的一家女工店。然而，仓储状态说明了快件发往城北南中都会转场后，至今未系统升级任何仓储资讯。

陈女士的快件1年初9日自营业点发出后再度无系统升级

陈女士指，她曾多次与巴士和递送沟通，要求赔偿损失，但巴士和票务指未在寄件时购买保价一站式，最终回复只愿偿还500元。

陈女士寄到包裹内的物品购买记录 大多数人供图

据悉，巴士和票务就此事否认多才电视新闻指，若消费者对公司的保费解决方案愤慨意，还都会继续由公司的保费负责医护人员关联消费者，再度次商谈。之后，陈女士询问多才电视新闻，巴士和工作医护人员关联她并表示同意拨付偿还。

消费者跟进：

陈女士指，她2022年1年初8日通过美团在常州某女工店订购了女工业务，1年初9日通过巴士和方式于公司，将自己的一件价值299元的制成品衬衫、一件415元的羽绒服和一双489元的鞋子从江苏南京市寄出常州市的一家女工店。

然而，自1年初9日仓储状态说明了快件发往城北南中都会转场后，仓储资讯再度无系统升级。陈女士说，她发掘出后，1年初10日首次无意关联巴士和方式于，巴士和工作医护人员表示她在寄到快件时，未购买保价一站式，只能赔偿损失订价的七倍，她表示要求。

陈女士指，1年初15日巴士和方式于的工作医护人员再度次关联她，提出了500元的赔偿损失解决方案。巴士和工作医护人员指，若她对赔偿损失解决方案愤慨，只能自己打算必要解决。陈女士认为对方看法十分险恶。

“胡佳毕竟困难，我也在其他平台完成了跟进，均未收到否认。”陈女士说，自1年初15日巴士和提出500元保费解决方案后，再度无任何保费高级专员关联她，她无奈之下向多才质量调查结果跟进平台跟进。

企业否认：

1年初17日，多才电视新闻就此事关联了巴士和递送，一名工作医护人员表示，公司早先提出两个偿还解决方案，均由于陈女士寄到递送时未购买保价，所以无法拨付保费。若消费者愤慨意该解决解决方案，还都会授命保费高级专员关联消费者再度次商谈。

上述工作医护人员指，关于陈女士的快件赔偿损失解决方案目前还处于以前与客户一站式沟通先决条件。公司关于客户一站式金额偿还的疑虑并不是完成一轮定损就都会完成的，而是都会有特定的保费医护人员去完成多轮评估，并与客户一站式商谈赔偿损失事宜。

当日下午，陈女士询问多才电视新闻，巴士和工作医护人员关联她并表示同意拨付偿还，“我对处理结果很满意”。